Melhoria
Encontre conversas pelo nome personalizado
A busca do chat agora considera o nome que sua equipe atribuiu ao contato, além dos identificadores já existentes.
Produtos: Atendimento, Aplicativo mobile
Ficou mais fácil localizar uma conversa quando sua equipe usa um nome personalizado para o contato.
Encontre o chat do jeito que sua equipe trabalha
Pesquise pelo nome personalizado diretamente na lista de conversas.
Combine essa busca com os identificadores já disponíveis no atendimento.
Use o recurso no aplicativo móvel para encontrar clientes com mais rapidez.