Integração
Importe leads da Kommo para o Muda
Traga uma exportação XLSX da Kommo para contatos e CRM com análise, mapeamento, processamento em lotes e desfazer seguro.
Produtos: CRM, Integrações e API, Atendimento
Ver detalhesTraga uma exportação XLSX da Kommo para contatos e CRM com análise, mapeamento, processamento em lotes e desfazer seguro.
Produtos: CRM, Integrações e API, Atendimento
Ver detalhesO app móvel passou a manter um cache local protegido para abrir listas e conversas com menos espera.
Produtos: Aplicativo mobile, Atendimento
Ver detalhesAnalise conversas em andamento, transcreva áudios e consulte orientações e histórico sem sair do atendimento.
Produtos: Agentes de IA, Atendimento, Aplicativo mobile
Ver detalhesO agente pergunta uma vez como a pessoa prefere ser chamada e salva essa informação para manter um atendimento mais pessoal.
Produtos: Agentes de IA, Atendimento
Ver detalhesCada conexão pode usar seu próprio fuso horário para organizar filas, horários e redirecionamentos com mais precisão.
Produtos: Atendimento, WhatsApp, Aplicativo mobile
Ver detalhesA busca do chat agora considera o nome que sua equipe atribuiu ao contato, além dos identificadores já existentes.
Produtos: Atendimento, Aplicativo mobile
Ver detalhesO Muda AI Pro pode transformar perguntas com alternativas em botões e listas para o cliente escolher direto na conversa.
Produtos: Agentes de IA, WhatsApp
Ver detalhesDefina quando uma conversa aguardando deve ser redirecionada, escolha destinos e consulte o histórico das movimentações.
Produtos: Atendimento, Automações, Aplicativo mobile
Ver detalhesA IA da Loja consulta o catálogo e o histórico de pedidos para responder melhor e encaminhar casos que precisam de uma pessoa.
Produtos: Loja, Agentes de IA, WhatsApp
Ver detalhesAs respostas coletadas em WhatsApp Flows agora podem ser consultadas no CRM e exportadas para análise e operação.
Produtos: WhatsApp, CRM
Ver detalhesAgora você pode conhecer novas funcionalidades e melhorias pela página de Novidades e acompanhar a disponibilidade dos serviços em tempo real.
Produtos: Plataforma, Operações
Ver detalhesCrie jornadas controladas, use a IA somente nas etapas escolhidas e encaminhe conversas para setores e funis diferentes.
Produtos: Automações, Agentes de IA, CRM e mais 1
Ver detalhesUma mensagem objetiva quando houver algo relevante para seu atendimento, vendas ou operação.