IA Vendedora entende melhor produtos e pedidos

O Vendedor IA ganhou configurações próprias para consultar pedidos e apresentar informações úteis durante a conversa.

Mais contexto para vender e atender

• Consulte pedidos anteriores e localize uma compra pelo número visível.

• Mostre produtos, quantidades, entrega, previsão e histórico de status conforme a política configurada.

• Encaminhe a conversa para a equipe quando o pedido não for encontrado, a solicitação exigir validação ou o cliente pedir atendimento humano.

A identidade do cliente é validada no servidor pelo remetente da conversa, mantendo a consulta restrita ao cadastro correto.